#17: O odpowiedzialności
o czym? :)
Cześć! Dobrze Cię widzieć :)
Dwa tygodnie temu pisaliśmy o błędach i o tym co zrobić, żeby nie bać się ich popełniać. (tekst przeczytasz TUTAJ). Dziś z kolei bierzemy na tapet odpowiedzialność, która pięknie się z tematem błędów łączy. Przyzwolenie na popełnianie błędów pomaga bowiem budować w zespole zaangażowanie, a co za tym idzie - także kulturę otwartości, a w konsekwencji też odpowiedzialności za produkt.
Odpowiedzialność w roli Product Managera to nie tylko zarządzanie backlogiem - to raczej Twoja postawa, która buduje zespół i napędza rozwój produktu. Gdy PM bierze odpowiedzialność za wizję, decyzje i komunikację, daje zespołowi poczucie bezpieczeństwa oraz jasność kierunku. W zespole odpowiedzialnego PMa po prostu lepiej się pracuje, bo wiadomo co jest do zrobienia i dlaczego. Wspólny cel w zespole takiego słuchającego, podejmującego decyzje i nie stroniącego od ryzyka PMa, pozwala wszystkim działać z większym zaangażowaniem i eksperymentować - bez strachu przed krytyką.
Dlaczego w takim razie tak często przed tą odpowiedzialnością uciekamy? Bo to postawa, która ma też swój ciężar. Możesz przecież się pomylić (tu znowu odsyłamy do poprzedniego odcinka)! Możesz zawieść czyjeś oczekiwania, możesz nie mieć wszystkich odpowiedzi…Ale właśnie w tym tkwi jej wartość. Odpowiedzialność nie polega na byciu nieomylnym - polega na gotowości do działania mimo niepewności i na radzeniu sobie z efektami tego działania.
Kiedy Product Manager bierze odpowiedzialność, pokazuje, że ufa swojemu zespołowi i że sam jest gotów stanąć za decyzjami, które razem podejmują. To sygnał: „nie wiem wszystkiego, ale jestem tu, żeby wspólnie znaleźć rozwiązanie”. I ta postawa otwiera na współpracę, a nie na bierne wypełnianie poleceń.
W praktyce odpowiedzialność to:
konsekwencja - trzymanie się decyzji, które podjęliśmy razem z zespołem,
spójność komunikacji - mówienie jednym głosem wobec interesariuszy i klientów,
odwaga w priorytetyzacji - świadome mówienie „nie”, gdy coś nie wspiera celu produktu,
gotowość do nauki - przyjęcie porażki jako lekcji, a nie jako końca świata.
Zespół, który widzi, że Product Manager bierze odpowiedzialność, zaczyna robić to samo. Wtedy pojawia się coś najcenniejszego - zaufanie. A na zaufaniu da się zbudować naprawdę wiele: lepszy produkt, mocniejszą kulturę zespołową, a czasem po prostu spokój ducha na koniec dnia pracy.
Odpowiedzialność jest składową fajnej, bo rozwijającej kultury organizacyjnej oraz fundamentem budowania zaangażowania zespołu wokół produktu. Nie bój się jej, ona naprawdę nada(je) Twojej PMowej pracy sens.
Pozdrawiamy!
Agnieszka i Marcin